domingo, 9 de mayo de 2010

Danone, Cola-Cao, BMW, Google y Nestlé, empresas con mejor reputación en España, según un estudio

Danone (Paris: FR0000120644 - noticias) , Nutrexpa-Cola-Cao, BMW (Xetra: 519000 - noticias) , Google (NASDAQ: GOOG - noticias) y Nestlé son las cinco empresas con mejor reputación en España, según el informe 'Reputation Pulse España 2010', que incluye 140 compañías que operan en el mercado español, seleccionadas tanto por su volumen de facturación como por su familiariadad espontánea entre el público.

Completando el ranking de las diez mejores empresas figuran HP, Volkswagen (Xetra: 766400 - noticias) , Nokia (Xetra: 870737 - noticias) , Philips (Amsterdam: PHI.AS - noticias) y, por último, la cadena de supermercados valenciana Mercadona, que ocupa la décima posición.

Cada una de estas empresas, dos de origen español, seis de otros países europeos y dos americanas, tiene una "excelente reputación", al puntuar todas por encima de 80 sobre un máximo de 100 puntos.

"En la actual situación económica, poseer una buena reputación corporativa es un factor crucial para asegurar el crecimiento sostenible de una empresa", afirmó el director general de Reputation Institute España, Fernando Pardo.

Otras empresas de origen español que figuran entre los 25 primeros puestos, con una reputación "fuerte" son Central Lechera Asturiana (79,23 puntos), El Corte Inglés (79,17), Leche Pascual (79,16), Inditex (Madrid: ITX.MC - noticias) (76,88) y Campofrío (Madrid: CPF.MC - noticias) (76,81).

Por detrás se sitúan otras compañías españolas, también con una "robusta" reputación, como Adolfo Domínguez, Repsol (Madrid: REP.MC - noticias) , Pescanova (Madrid: PVA.MC - noticias) , Mango, Cortefiel, Hipercor, Porcelanosa, Ebro Puleva (Madrid: EVA.MC - noticias) , Sol Melia (Madrid: SOL.MC - noticias) , Mapfre (Madrid: MAP.MC - noticias) y Gas Natural (Madrid: GAS.MC - noticias) , que cierra los 50 primeros puestos, con una puntuación de 70,63 puntos.

Según Pardo, si una empresa logra mejorar su reputación en cinco puntos, el número de personas que recomendarían la empresa o sus productos y servicios aumentará en un 8,5%.

Por sectores, los mejor percibidos por el público general son el informático, electrodomésticos y electrónica, automóviles, distribución general y alimentación, con valoraciones en todos los casos de al menos seis puntos por encima de la media nacional, situada en 67,4 puntos.

En el otro extremo, los sectores peor valorados son las 'utilities', con 62,82 puntos sobre 100, los bancos (59,77), las aerolíneas (58,28) y las telecomunicaciones (53,32), con puntuaciones por debajo de la media nacional.

Fuente: Yahoo

Yahoo launches new ad attacking Google


Autor: Anne Cassidy

LONDON - Yahoo has launched the second phase of its $100m relaunch campaign in US, with a new ad taking a swipe at rival Google.


A video of the new ad, which appears on the Yahoo corporate blog, starts with a blank home page with an empty box, markedly resembling the Google site.

The ad’s voiceover says: "There’s nothing to look at but a box and a button. When you look at this homepage, nothing looks back at you. You come to this place so you can leave."

The ad, by Goodby Silverstein & Partners, goes on to say that, by contrast, Yahoo is "a place you want you stay", with news, Facebook and Twitter feeds and email.

The voiceover says that Yahoo! is "the centre of your online life" and the ad keeps the tagline: "Yahoo. It’s you."

Since the $100m Yahoo! campaign launched in September, the number of unique visitors to its sites dropped 2.6 per cent to 155.6 million in April, and total page views on its properties have fallen 11.4 per cent, according to comScore.

Yahoo invested between $15m and $25m in the first phase of the campaign, by Ogilvy & Mather, which did not work well in the US despite some success in other markets.

The second phase of the campaign will cost $75m to $85m, and Yahoo will be hoping it will spur growth.

Fuente: BrandRepublic

Ante la crisis, las marcas del fabricante muestran su lado más social y cómplice con el consumidor

Un estudio reciente ha revelado que las marcas de fabricante aportan catorce veces más a la economía que las marcas blancas, sin embargo, al consumidor en plena crisis económica lo que le importa es la relación calidad-precio.

Los impulsos de compra se han tornado más racionales y han encontrado que las marcas blancas son en muchos casos tan satisfactorias como las de fabricante. Según este informe, la competitividad de las marcas blancas ha aumentado y su consumo se percibe como una compra inteligente.

“El consumidor señala que con las marcas blancas elige calidad a buen precio. Por eso las marcas de fabricante muestran ahora su lado más social. Se muestran más cómplices con el consumidor porque es el momento de desarrollar vínculos emocionales y demostrar al consumidor que la marca comparte sus inquietudes y las tendencias de la sociedad”, asegura en un comunicado Asunción Mena, directora general de Quid.

En esta crisis confluyen diversos aspectos: la crisis real y tangible, la crisis mediática aumentada, el derrumbe de algunas ideas y una suerte de psicosis colectiva, señalan los psicólogos de Quid. Ante esta situación se plantea una crisis de confianza y una tendencia generalizada a volver a los orígenes, algunas marcas ya lo han entendido y dirigen sus campañas hacia lo más instintivo y vital, recuperan símbolos y arquetipos, creencias básicas y significados emocionales; sin embargo, el informe alerta del peligro de parecer paternalista o condescendiente en tiempos de crisis.

Al revalorizarse los conceptos vitales básicos (salud, familia, amistad, dinero, trabajo), se valoran y exprimen más las experiencias. Ahora la actitud del consumidor es altamente susceptible y exigente hacia los fabricantes, el consumidor está inseguro y escéptico y quiere que le hablen de persona a persona.

“Hay que conectar con el consumidor desde la autenticidad, crear un vínculo más allá del acto de compra”, dice Mena, quien señala que “además las marcas se enfrentan al descenso de la publicidad televisiva, a la necesidad de campañas no convencionales, en la red, en la calle, y esos son campos donde la conexión tu-a-tu y la experiencia de satisfacción inmediata son claves”. A este respecto Mena señala que la netnografía y las nuevas herramientas tecnológicas de la investigación de mercados aportan un gran conocimiento del público receptor, “hay que conocer al receptor, saber cómo vive, piensa y siente para comunicar de forma efectiva”.

Además las marcas de fabricante suponen una mirada optimista al futuro, una luz al final del túnel de la crisis porque han sufrido como el consumidor y han entendido la necesidad de salir juntos de la crisis y esto, concluye el informe, es lo que deben aprovechar, cargando de significado la experiencia con cada producto, sin perder la conexión con la realidad.

“Nuestros estudios para distintas marcas revelan que el consumidor responde cuando se siente identificado con la marca. Se valoran cuestiones como la humanidad o la preocupación social, y percibe la marca como una institución, un todo, en una dimensión de 360º: producto, valores, empleados, responsabilidad…”, concluye Mena.


Fuente: MarketingNews

martes, 27 de octubre de 2009

Internet ya es el tercer soporte publicitario en España

La inversión en medios interactivos en España en el primer semestre de 2009 fue de 313,87 millones de euros, según los datos presentados por el Interactive Advertising Bureau, asociación que representa al sector de la publicidad interactiva en España, y recogidos en el estudio que dicha organización lleva a cabo junto con PricewaterHouseCoopers.

Esta cifra supone que los medios interactivos son, a día de hoy, el tercer soporte publicitario en España por nivel de inversión, con un 11,3% de la cuota de mercado, tan sólo precedidos por televisión (42,9%) y por diarios (19,4%), según cálculos del IAB Spain a partir de los datos de Infoadex de la primera mitad de 2009.

Los 313,87 millones de euros invertidos en publicidad digital suponen que los medios interactivos han mantenido un comportamiento similar al del primer semestre de 2008, en el que la cifra fue de 315,01 millones, por lo que el descenso de inversión ha sido de solo un 0,36% en un entorno en el que el conjunto de medios registró un decrecimiento cercano al 28%.

Dentro de la cifra global, Internet supone el 99,5% de la inversión, mientras que la publicidad en Mobile Internet representa el 0,5%.

Los enlaces patrocinados en buscadores registraron una inversión de 172,35 millones de euros en el primer semestre del año (54,91% del total de la inversión), mientras que los formatos gráficos ascendieron a 141,52 millones de euros (45,09%). Los enlaces patrocinados han registrado un crecimiento del 7,9% en relación con el primer semestre de 2008, mientras que los formatos gráficos han descendido un 4%.

Esta composición de la inversión, muy similar a la de mercados de mayor madurez en el campo de la publicidad interactiva como Reino Unido (62,6% en enlaces patrocinados en el primer semestre de 2008) se explica, asimismo, por un mayor peso de la respuesta directa en la planificación de los anunciantes en un entorno de crisis económica.

Sectores de mayor inversión

Los sectores de actividad de mayor inversión en marketing en medios interactivos durante la primera mitad de 2009 fueron Transportes, Viajes y Turismo (14,91% del total), Telecomunicaciones (12,24%), Automoción (12,22%), Medios de Comunicación, Enseñanza y Cultura (10,21%) y Finanzas (7,4%). En este sentido, destaca la reducción de inversión del sector Finanzas, que en el mismo periodo de 2008 era el segundo en importancia con un 11,41% del total.

Los principales anunciantes en formatos gráficos de Internet correspondientes a los sectores de mayor inversión fueron Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING Direct.

Formatos publicitarios

En relación con el modelo de pricing utilizado en la contratación publicitaria, el 62,7% del presupuesto se comercializó bajo el modelo de Resultados, frente al 31,1% que se negoció a Coste Por Mil impresiones (CPM). Otros modelos (tiempo, posiciones fijas…) aglutinaron el 6,2% de la inversión.

Con respecto a los formatos publicitarios utilizados (sin contar con los enlaces patrocinados y buscadores), Banners, botones, sellos y rascacielos acapararon el 22,67% de la inversión, mientras que el Email marketing alcanzó el 4,04% y los Patrocinios o secciones fijas el 3,7%.

El estudio de inversión en medios interactivos correspondiente al primer semestre de 2009 ha sido presentado este jueves por Jaime de Toro, presidente de IAB-Spain, Antonio Traugott, director general de IAB Spain, y Enrique Lara, vicepresidente de la asociación y responsable del proyecto dentro de la Junta Directiva. Asimismo, se ha contando con la presencia de Miguel Nárdiz, socio de PwC.

La presente edición del estudio de inversión ha sido patrocinada por Weborama y por Box Publicidad, ambas empresas asociadas al IAB Spain.

El estudio se ha realizado a partir de la declaración confidencial de datos de 36 empresas a través de un cuestionario online. En el apartado de buscadores y enlaces patrocinados se ha procedido a una estimación del dato de inversión por parte de las agencias especializadas en SEM asociadas al IAB Spain. La participación ha sido abierta para compañías asociadas o no al IAB.

En esta oleada del informe se ha procedido a una actualización metodológica tendente a incrementar la participación en el estudio y a elaborar un informe más sencillo y que reflejara mejor la realidad del sector de la publicidad interactiva. Para ello, se ha procedido a un reajuste del dato de inversión del primer semestre de 2008 en función de las cifras facilitadas por las compañías que participaban en el mismo por primera vez.

IAB Spain estima que la cobertura de inversión del estudio es cercana al 90% del mercado publicitario interactivo español.
 
Fuente: ABC.es

jueves, 22 de octubre de 2009

La crisis en preguntas y respuestas

Autor: carlos Salas

¿Cuándo empezó la crisis? ¿Por qué nadie quiso pararla? ¿Qué tiene que ver Lehman Brothers con todo esto? ¿Estamos en el tramo final?

¿Cuándo empezó esto?

En España empezó el día en que, cuando íbamos a los bancos a pedir dinero, descubrimos que por cada cien euros de crédito, nos cobraban sólo un euro. Eso fue a finales de los noventa. Hasta entonces, por cada euro te pedían 15 euros o más de intereses. Pero a finales de los noventa el dinero se abarató porque controlamos la inflación. Así es la economía: las cosas buenas pueden ser la tapadera de las malas. Y las malas de las buenas.

¿Y qué hicimos?

Pedir créditos, muchos créditos. Unos los pedían para comprar la casa de su vida, como los matrimonios jóvenes, pero otros para especular: daban la inicial y antes de firmar la escritura, vendían la casa a otro. Con eso tenían dinero para dar la inicial de otras dos. Y así iban multiplicando su patrimonio. Nos convertimos en especuladores de casas porque en España, a diferencia de otros países como Alemania, el 90% de la población quiere que su suelo sea suyo, no alquilado.

Un dato sorprendente: en España se necesitaban unas 350.000 viviendas al año para satisfacer de forma natural la demanda. Llegamos a construir 800.000 al año. Y así año tras año. En proporción, construíamos más casas que en Estados Unidos, y eso que ellos tienen una población nueve veces superior la población española.

¿Por qué nadie quiso parar esto?

Pues porque, ¿quién va a poner el cascabel al gato? Nadie. Nadie quería oír hablar de burbuja. Ni las familias, ni los empresarios, ni el gobierno. ¿Por qué? Porque el optimismo trae más consumo, más gasto, más prosperidad aparente. Recuerden que en 2007 el paro se redujo a su cifra más baja en los últimos 30 años. Sobraba dinero: nos comprábamos casas, coches, hacíamos viajes, reformábamos los pisos. Y se recaudaba tanto dinero en impuestos que el gobierno se frotaba las manos porque tenía más dinero del que podía gastar: eso se llama superávit. Y como había tanta gente trabajando, el Estado además rebosaba de dinero en la caja de la seguridad social, que es la que se emplea para asegurar las pensiones.

¿Por qué era tan fácil obtener dinero?

Porque teníamos confianza. Los bancos confiaban en que lo íbamos a devolver. Nosotros confiábamos en que, aunque nos echaran del trabajo, íbamos a conseguir otro. Era Jauja. Habían tanta confianza que los bancos y las cajas nos daban más de lo que necesitábamos: la prueba es que hace 15 años, cuando pedíamos un crédito, el banco sólo otorgaba un montante equivalente al 80% del valor de la casa. El resto lo teníamos que poner de nuestros ahorros. Pero a mediados de 2005, nos daban el 120% del precio de la casa. ¿Y qué hacíamos con lo que nos sobraba? Comprar coches, o darnos un viaje.

Por eso nos endeudamos tanto. Nos convertimos en cigarras. Los alemanes y los franceses han sufrido menos la crisis porque siguieron siendo hormigas. Ahorrar mucho, no endeudarse, no comprar casas sino alquilarlas, no pagar con tarjeta de crédito... Aquí se nos fue la cabeza.

¿Tenían los bancos tanto dinero para prestar?

No. Por eso acudieron a bancos extranjeros. Nuestros bancos se endeudaron con bancos extranjeros, los cuales prestaban dinero a España porque veían que las cosas iban bien y hacía negocio. El precio al que se cobran el dinero entre ellos se llama el euríbor.

¿Cuándo empieza la crisis?

Los americanos, igual que los españoles, se dedicaron a comprar casas con créditos casi regalados. Los tipos de interés bajaron del 6 al 1% para amortiguar el pánico de los ataques terroristas del 11-S, y porque habían pasado el calvario de las bolsas en 2000, cuando se desinfló la euforia de las empresas de internet. Pero a partir de 2003 empezaron a subir los tipos de interés porque la inflación se estaba desbocando de tanto consumo. Entonces, las familias que no tenían recursos pero que habían obtenido créditos fáciles, comenzaron a abandonar sus casas.

¿Cómo nos transmitieron esa crisis?

Aunque cueste creerlo, el sistema financiero tiene fórmulas para vender créditos. Es decir, venden los compromisos de otras personas, de miles de personas, de pagar cada mes su mensualidad de la hipoteca. Esos son los productos derivados. La banca comercial y la de inversión se dedicaron a vender productos derivados en los que sólo había hipotecas basura de millones de familias americanas. Claro que, cuando estas familias dejaron de pagar (las más pobres), los derivados comenzaron a caer. Miles de bancos de todo el mundo habían comprado derivados y se dieron cuenta de que detrás del celofán de los nombres bonitos, sólo había impagos. Entonces, cortaron el grifo.

¿Cómo llegó eso a España?

Por dos vías: por un lado, los tipos de interés en España llegaron a su máximo histórico el año pasado porque se temía una epidemia de inflación. Todo se debía a que el petróleo, que es la madre de la inflación, se elevó a su máximo histórico de 150 dólares por barril. Nunca se había visto eso. Cuando las familias se dieron cuenta de que su hipoteca subía mes a mes, empezaron a regalar sus pisos con hipotecas, o dejaron de pagar.

Por otro lado, los grandes bancos del mundo dejaron de prestar dinero a los bancos españoles porque se dieron cuenta de que habían concedido ingentes cantidades de dinero para comprar pisos. Y entonces, el sector de la construcción dejó de ser la gallina de los huevos de oro: la gente no compraba pisos, los constructores no vendían, los bancos no podían prestar más dinero, despidos… todo eso se juntó para causar el colapso.

¿Qué pinta Lehman en esto?

Fue uno de los bancos que más había traficado con productos derivados basados en hipotecas basura de EEUU. Entró en crisis y el gobierno americano, que estaba afrontando elecciones, creyó que si metía dinero el Lehman, los votantes le echarían la culpa por usar el dinero de los contribuyentes de esa forma. Por eso Lehman cayó y su impacto en la Bolsa de EEUU y del resto del mundo fue tan enorme que causó una ola de pánico. Siempre hay un hecho que marca el hundimiento y ese hecho fue Lehman.

¿Cuándo saldremos de la crisis?

Tenemos muchas deudas, mucho miedo, y mucha desconfianza. Cuando paguemos nuestras deudas, perderemos el miedo y tendremos más confianza. Empezaremos a gastar en otras cosas, las empresas venderán más productos, y contratarán más gente. Es difícil decir si esto está sucediendo ahora. Se dice que hay brotes verdes. Pero esos brotes están saliendo en los países donde había familias menos endeudadas. En España quizá tardaremos un poco más, pero saldremos.
 
Fuente: Yahoo Noticias